6月3日晚，珠海市香洲區(qū)翠香街道紫荊社區(qū)新時(shí)代文明時(shí)代實(shí)踐站正開(kāi)展“香山夜訪(fǎng)”，圍繞“外賣(mài)快遞配送進(jìn)小區(qū)難”這一民生問(wèn)題，面對(duì)面聽(tīng)聲音、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解難題。

        現(xiàn)場(chǎng)，京東快遞檸溪站副站長(zhǎng)率先反映：“部分小區(qū)管得嚴(yán)，騎手無(wú)法自由進(jìn)出，有些物業(yè)管理人員甚至要求我們出示健康證。馬上快到‘6·18’購(gòu)物節(jié)，問(wèn)題越來(lái)越緊迫?！?/p>

        “有些小區(qū)不允許電動(dòng)車(chē)進(jìn)出，只能把車(chē)停放在小區(qū)門(mén)口?！泵缊F(tuán)外賣(mài)翠微站隊(duì)長(zhǎng)接過(guò)話(huà)茬，無(wú)奈地說(shuō)道，一方面，由于小區(qū)沒(méi)有規(guī)劃停車(chē)區(qū)域，隨意擺放的電動(dòng)車(chē)極易阻礙小區(qū)業(yè)主出行；另一方面，由于無(wú)人看管，偶爾會(huì)出現(xiàn)外賣(mài)被偷的情況，騎手只能自行墊付損失。

        “部分小區(qū)面積太大，步行出入小區(qū)需要20多分鐘，非?？简?yàn)時(shí)間的分配?！本o接著，盒馬快送副隊(duì)長(zhǎng)補(bǔ)充道，“高峰時(shí)期我們一單次送出過(guò)15箱礦泉水，由于電動(dòng)車(chē)無(wú)法開(kāi)進(jìn)小區(qū)，騎手只能一箱一箱地從小區(qū)門(mén)口搬運(yùn)到業(yè)主家中?！?/p>

        小哥有煩惱，物業(yè)和居民也有苦衷。社區(qū)和物業(yè)代表從安全管理、人員識(shí)別等角度交流了當(dāng)前的管理規(guī)范與困惑。

打通騎手配送的“最后100米”迫在眉睫。社區(qū)將積極為大家搭建便捷通行的渠道，為騎手提供統(tǒng)一的身份識(shí)別標(biāo)識(shí)，方便他們進(jìn)出小區(qū)。同時(shí)，依托“紅色驛站”“工會(huì)驛站”等平臺(tái)，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，推動(dòng)騎手們的問(wèn)題靠前解決。

        經(jīng)溝通，翠香街道已經(jīng)有小區(qū)認(rèn)可“夜訪(fǎng)”提出的處理辦法，同意騎手小哥的電動(dòng)車(chē)駛?cè)氲叵峦＼?chē)庫(kù)。香洲區(qū)正積極推進(jìn)“騎手友好型社區(qū)”建設(shè)，希望能夠借此契機(jī)加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)方與騎手方的溝通。未來(lái)也將引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制，積極采納騎手和物業(yè)雙方的建議。

        隨著“夜訪(fǎng)”結(jié)束，騎手們的心結(jié)也慢慢解開(kāi)，“過(guò)去是我們?cè)陂T(mén)口等待通行，現(xiàn)在是政府請(qǐng)我們進(jìn)來(lái)討論治理。”騎手們紛紛點(diǎn)贊，“香山夜訪(fǎng)”讓他們真正成為“治理合伙人”，找到了娘家人的歸屬感。