2018年3月，外來務(wù)工人員李某等11人受雇于嚴(yán)某，在我市從事路面翻新鋪裝工作，雙方未簽訂勞動合同，僅口頭約定工資計算方式。工程完工后，包工頭嚴(yán)某遲遲沒有支付該11名工人共計3萬余元工資，而后還不見了蹤影。

　　在多途徑追索報酬無望的情況下，2020年1月15日，李某等11人到香洲區(qū)法律援助處提出申請，尋求法律援助。香洲區(qū)法律援助處第一時間受理了李某等11人的申請，經(jīng)審查其符合申請條件，決定馬上給予法律援助，并于當(dāng)天指派北京大成（珠海）律師事務(wù)所高蘭律師承辦此案。

　　高蘭律師接受指派后，立即與李某等11名工人進行溝通聯(lián)系，詳細了解案件具體情況后，高律師按照法律規(guī)定和辦案經(jīng)驗制定了相應(yīng)的訴訟方案，并整理好案件相關(guān)材料。因案件涉及人數(shù)較多，且受到新冠疫情的影響，高蘭律師經(jīng)與李某等11人充分溝通，在當(dāng)事人均從老家返回珠海后，于2020年4月正式向香洲區(qū)人民法院提起訴訟，將包工頭嚴(yán)某及工程發(fā)包公司訴至法院。

　　香洲人民法院受理該案后，將案件分流到勞動爭議調(diào)解委員會進行訴前調(diào)解，經(jīng)高蘭律師與調(diào)解人員不懈的努力，被告人嚴(yán)某的發(fā)包方陳某最終同意替嚴(yán)某先行墊付工人工資，并保留向嚴(yán)某追償?shù)臋?quán)利。在此過程中，高蘭律師時刻與11名當(dāng)事人保持良好的溝通，并提前準(zhǔn)備好調(diào)解需要當(dāng)事人簽名的各項文件資料。

　　2020年6月12日下午，李某等11人與陳某如約到香洲區(qū)人民法院，在法院調(diào)解人員及高蘭律師的指導(dǎo)、見證下，經(jīng)過短短半個小時的筆錄制作、協(xié)議簽訂后，陳某現(xiàn)場支付了李某等11人被拖欠的工資共3萬余元。至此，這起拖欠了兩年多的農(nóng)民工工資糾紛在法律援助律師和區(qū)法院調(diào)解人員的共同努力下畫上了圓滿的句號。

　　今年以來，受疫情影響，勞動關(guān)系不穩(wěn)定性增加，勞資矛盾糾紛凸顯，截至7月20日，香洲區(qū)法律援助處共受理勞資糾紛法律援助案件598件，同比增長38.7％。

　　面對新形勢，香洲區(qū)法律援助處主動轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分發(fā)揮職能作用，把維護人民群眾合法權(quán)益、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)作為當(dāng)前工作的出發(fā)點和落腳點，多舉措提供便捷高效的法律援助：

　　一是降低門檻，擴大援助覆蓋面。香洲區(qū)法律援助處根據(jù)《廣東省法律援助條例》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合“法援惠民生 扶貧奔小康”專項活動，對因追索勞動報酬、工傷待遇等規(guī)定情形申請法律援助的一律免于經(jīng)濟困難審查，對因疫致貧的小微企業(yè)主、個體工商戶申請法律援助的臨時放寬法律援助經(jīng)濟困難公民認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　二是簡化程序，實現(xiàn)應(yīng)援盡援。香洲法律援助處為勞資糾紛案件開辟“綠色通道”，對追索勞動報酬等勞資糾紛法律援助申請做到一站式服務(wù)，實現(xiàn)當(dāng)天受理、當(dāng)天審查、當(dāng)天指派，盡可能降低申請人維權(quán)成本。對法定時效不足七日、需要進行財產(chǎn)保證等特殊案件采取“先援助，后審批”的方式進行，為申請人提供及時有效的法律援助。

　　三是部門聯(lián)動，合力化解糾紛。對已進入或準(zhǔn)備進入仲裁、訴訟階段的勞資糾紛，加強與仲裁、法院等部門的溝通協(xié)調(diào)，積極推動仲裁、法院優(yōu)先依法作出處理，盡快解決糾紛。